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Das PortalÜbersicht

Das Portal

Das Portal ist die öffentliche Seite der Organisation auf Fundament. Es ist der Ort, den Antragssteller:innen besuchen, um offene Formulare zu finden und ihre Anträge einzureichen.

Was das Portal enthält

Das Portal hat:

  • Einen Begrüssungstext: eine Willkommensnachricht oder Beschreibung der Organisation und der Anträge, die sie annimmt
  • Eine Liste der aktiven Formulare: jedes Formular erscheint als Karte mit Titel und optionaler Beschreibung. Hervorgehobene Formulare stehen zuoberst und grösser, die übrigen folgen unter einer eigenen Überschrift
  • Eine Fusszeile mit konfigurierbaren Links (z. B. Website der Organisation, Kontakt-E-Mail, rechtliche Hinweise) und einem optionalen Textblock

Was Antragssteller:innen sehen

So erleben Antragssteller:innen das Portal:

  1. Sie gelangen zur Portal-URL der Organisation (z. B. app.fundament-app.ch/portal/name-der-organisation)
  2. Sie lesen die Begrüssung und sehen die verfügbaren Formulare
  3. Sie klicken auf ein Formular, melden sich an, füllen ihre Angaben aus und reichen ein
  4. Nach der Einreichung sehen sie den Bestätigungstext des Formulars, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und können zurückkehren, um ihren Antrag zu sehen oder, wenn das Team es anfordert, zu überarbeiten

Auf der Startseite des Portals sehen angemeldete Antragssteller:innen zudem ihre gespeicherten Entwürfe (mit Bearbeitung fortsetzen), ihre eingereichten Anträge und offene Einladungen zur Mitarbeit. Auf Smartphones wird die Bereichsliste eines Formulars zu einer Auswahl Zum Bereich springen … über dem Formular.

Antragssteller:innen müssen ein Formular nicht in einer Sitzung abschliessen: Der Fortschritt wird ab dem ersten bearbeiteten Feld laufend als Entwurf in ihrem Konto gespeichert, inklusive angehängter Dateien, und lässt sich auf jedem Gerät fortsetzen. Der Hinweis Zuletzt gespeichert … von … im Formular zeigt, wann und wer zuletzt gespeichert hat. Mit Entwurf löschen kann die Antragssteller:in einen Entwurf samt Dateien wieder entfernen. Entwürfe sind nur für die antragstellende Person sichtbar (und für allfällige Mitautor:innen); die Organisation sieht einen Antrag erst nach dem Einreichen.

Entwürfe, die 30 Tage lang weder geöffnet noch bearbeitet wurden, lösen eine Erinnerungs-E-Mail aus, eine zweite folgt 7 Tage vor der Löschung; nach 60 Tagen ohne Aktivität wird der Entwurf samt Dateien gelöscht. Beide Erinnerungen sind System-E-Mail-Vorlagen, deren Text die Organisation anpassen kann.

Mehrere Sprachen

Das Portal kann in mehreren Sprachen angeboten werden (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch). Welche Sprachen angeboten werden, ist konfigurierbar, und der Portalinhalt lässt sich für jede Sprache übersetzen.

Fehlerseiten

Kann eine Seite im Portal nicht geladen werden, sehen Antragssteller:innen eine Fehlerseite mit einer Referenznummer und dem Hinweis, sich bei anhaltenden Problemen an die Organisation zu wenden, bei der der Antrag gestellt wird. Die Organisation ist also die erste Anlaufstelle für Support-Anfragen aus dem Portal.

Nächste Schritte

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